Interne werkwijze · laatst bijgewerkt 29-06-2026

AI Act en AI-gebruik

LWM mag AI gebruiken als hulpmiddel voor teksten, samenvattingen, dossierextractie en workflowvoorbereiding. AI beslist niet zelfstandig over klanten, bedragen, biedingen, juridische stukken of Wwft-signalen.

Toegestaan met controle

• Conceptmails, samenvattingen en checklists maken.
• Koopakte of opdrachtstukken uitlezen voor voorbereiding.
• Factuurconcepten klaarzetten zonder definitief nummer of verzending.
• Biedingen en dossierinformatie ordenen voor menselijke beoordeling.

Uitgangspunt: AI mag voorbereiden, Paul/LWM geeft vrij.

Niet automatisch doen

• Geen definitieve klantmail zonder akkoord.
• Geen factuur versturen of nummer definitief maken zonder check.
• Geen juridische, fiscale of Wwft-beslissing zelfstandig nemen.
• Geen automatische selectie/afwijzing van huurders, kopers of bieders.

Bij AI-content richting klant moet duidelijk zijn dat LWM verantwoordelijk blijft en dat gevoelige output gecontroleerd is.

Logging

• Belangrijke AI-acties vastleggen: bron, concept, akkoordmoment en verzendmoment.
• Fouten of twijfelgevallen terugzetten naar handmatige controle.