Privacybeleid MijnLWM
Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
MijnLWM is de klantomgeving van LWM Makelaardij. Klanten gebruiken MijnLWM voor hun woningdossier, bezichtigingen, verkoopopdracht, vragenlijst, lijst van zaken, documenten en contact met LWM.
Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Woning- en dossiergegevens, zoals adres, objectlabel, verkoopstatus en ingevulde formulieren.
- Agenda-informatie die aan uw woningdossier is gekoppeld, zoals bezichtigingsdatum en status.
- Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en sessies, zoals sessiecookies en IP-adres bij formulierinzendingen.
Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van onze dienstverlening: verkoopbegeleiding, dossieropbouw, klantcommunicatie, planning, documenten, facturatie en wettelijke administratie.
Wat tonen wij niet in de klantapp?
Interne notities, boekhouding, volledige interne agenda-omschrijvingen en gegevens van andere klanten worden niet in de klantapp getoond. De boekhouding staat in een aparte interne omgeving.
Delen met derden
Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening of wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld met notarissen, hypotheekadviseurs, softwareleveranciers of andere betrokken dienstverleners. Wij gebruiken de app niet voor advertentietracking.
Dataminimalisatie en controle
MijnLWM vraagt en toont alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende dossierproces. Gegevens uit koopakten, opdrachten, facturen, bezichtigingen, biedingen en hypotheekstukken worden waar nodig handmatig gecontroleerd voordat ze extern worden gebruikt.
AI-ondersteuning
LWM kan AI gebruiken om informatie te ordenen, concepten op te stellen of dossiergegevens voor te vullen. AI neemt geen zelfstandige beslissingen over klanten, biedingen, facturen, juridische documenten of Wwft-signalen. Menselijke controle blijft verplicht.
Bewaartermijn
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het dossier, klantcontact, wettelijke bewaarplichten en normale bedrijfsadministratie.
Beveiliging
MijnLWM gebruikt HTTPS, afgeschermde datamappen, aparte sessies voor klant- en adminomgevingen en beperkte toegang tot interne onderdelen. Deel uw persoonlijke code of link niet met anderen.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens voor zover dat wettelijk mogelijk is.
Contact
Voor privacyvragen: info@lwm.nu of 046 207 6006.
Terug naar MijnLWM